Políticas de compra.

Nuestras Fragancias es una empresa que nos dedicamos a la venta de perfumes originales, principalmente marcas americanas y europeas.

Nuestro Objetivo: Ofrecer productos de calidad 100% originales. Para ello contamos con un equipo joven experimentado dispuesto a llegar donde las necesidades de nuestros clientes lo exijan.

A continuación, presentamos a ustedes nuestra política de compra:

1.- Productos

Todos los productos son nuevos e importados, vienen en su empaque original, no han sido abiertos ni probados son 100% originales y tienen garantía de cumplimiento con lo especificado por la misma marca. Las características de los productos pueden variar debido a cambios en la presentación por el mismo fabricante o actualizaciones de este. 

2.- Precios

Nuestros precios son de menudeo y pueden variar debido a la fluctuación del dólar o costos operativos. Los precios cuentan con IVA incluido.

3.- Mínimo de compra

De momento no manejamos mínimo de compra, por lo cual no hay limitaciones de mandar solo una fragancia o varias en un mismo pedido.

4.- Formas de pago

  1. A) Depósito en efectivo
  2. B) A través de un representante de marca de Nuestras Fragancias
  3. C) Transferencia Bancaria
  4. D) Pagos con tarjeta a través de aplicaciones digitales o sitio web.
  5. E) Kueski Pay.
  6. F) APLAZO.

5.- Disponibilidad de mercancías

Los productos ofrecidos en nuestro sitio web y precios están sujetos a disponibilidad del inventario de ellos mismos.

6.- Notificaciones

Para poder dar seguimiento a su pedido, fuera de las aplicaciones digitales, solicitamos de usted la notificación de su transferencia, depósito en efectivo, vía telefónica y/o mandarnos las fichas de depósito por correo electrónico o whats app.

7.- Envíos

Los envíos son a cargo del cliente y serán realizados mediante la paquetería Fedex, Estafeta, Redpack, 99 minutos, UPS; el costo del envío es proporcional al monto de su compra. Su mercancía será enviada siempre y cuando este saldado el total de su pedido. Favor de revisar su paquete antes de firmar de recibido, tomar fotos si se encuentra alterado, abierto, roto, etc. Y hacernos la notificación del incidente durante las primeras 24 horas después de haber recibido su paquete.

8.- Tiempos de entrega

El tiempo de procesamiento de pedido es de 1 a 3 días hábiles sujeto a confirmación de compra, inventario y verificación de cobros. Después de eso el servicio de paquetería es aproximadamente de 2 a 10 días hábiles. Una vez enviada su mercancía le haremos llegar el número de guía para que pueda realizar el rastreo de su pedido a través de la página web de la paquetería correspondiente.

9.- Devoluciones

Las devoluciones aplican únicamente cuando el producto tenga algún problema de calidad; es decir, cuando el perfume no atomice bien o gotee, cuando falte la tapa o el atomizador o alguna pieza este faltante del perfume. Esto no aplica en envases, cajas o envolturas. Para hacer válido este reclamo se deberá enviar fotografías o vídeo del producto dañado. Los gastos de envío por cambio serán cubiertos por el cliente. Para hacer válida la devolución deberán tomarse en cuenta los siguientes puntos:

  1. La reclamación deberá ser notificada dentro de las primeras 24 horas después de haber recibido la mercancía. Esto se toma a partir de que cada paquetería informa de su entrega. No se admiten reclamaciones después de este periodo.
  2. El producto deberá ser devuelto en perfectas condiciones, tanto de su caja como de su contenido. De lo contrario no se aceptará la reclamación
  3. El hecho de que el cliente regrese el producto no es garantía de que la empresa vaya a realizar la devolución.
  4. Las devoluciones quedan sujetas al criterio y revisión de la empresa

10.- Facturación

En caso de requerir factura por el importe de su compra, por favor indíquenoslo al hacer su pedido, para ello es necesario que nos envíe su RFC, razón social y domicilio fiscal completo.

Una vez hecho y confirmado el pago se entiende que el cliente acepta las políticas de venta.

Carlos Mérida #468

Col. Colinas de la normal C.P. 44270

Guadalajara, Jalisco. México

www.nuestrasfragancias.com

+52 (33) 38240162

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