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Políticas de compra.
Nuestras Fragancias es una empresa que nos dedicamos a la venta de perfumes originales, principalmente marcas americanas y europeas.
Nuestro Objetivo: Ofrecer productos de calidad 100% originales. Para ello contamos con un equipo joven experimentado dispuesto a llegar donde las necesidades de nuestros clientes lo exijan.
A continuación, presentamos a ustedes nuestra política de compra:
1.- Productos
Todos los productos son nuevos e importados, vienen en su empaque original, no han sido abiertos ni probados son 100% originales y tienen garantía de cumplimiento con lo especificado por la misma marca. Las características de los productos pueden variar debido a cambios en la presentación por el mismo fabricante o actualizaciones de este.
2.- Precios
Nuestros precios son de menudeo y pueden variar debido a la fluctuación del dólar o costos operativos. Los precios cuentan con IVA incluido.
3.- Mínimo de compra
De momento no manejamos mínimo de compra, por lo cual no hay limitaciones de mandar solo una fragancia o varias en un mismo pedido.
4.- Formas de pago
- A) Depósito en efectivo
- B) A través de un representante de marca de Nuestras Fragancias
- C) Transferencia Bancaria
- D) Pagos con tarjeta a través de aplicaciones digitales o sitio web.
- E) Kueski Pay.
- F) APLAZO.
5.- Disponibilidad de mercancías
Los productos ofrecidos en nuestro sitio web y precios están sujetos a disponibilidad del inventario de ellos mismos.
6.- Notificaciones
Para poder dar seguimiento a su pedido, fuera de las aplicaciones digitales, solicitamos de usted la notificación de su transferencia, depósito en efectivo, vía telefónica y/o mandarnos las fichas de depósito por correo electrónico o whats app.
7.- Envíos
Los envíos son a cargo del cliente y serán realizados mediante la paquetería Fedex, Estafeta, Redpack, 99 minutos, UPS; el costo del envío es proporcional al monto de su compra. Su mercancía será enviada siempre y cuando este saldado el total de su pedido. Favor de revisar su paquete antes de firmar de recibido, tomar fotos si se encuentra alterado, abierto, roto, etc. Y hacernos la notificación del incidente durante las primeras 24 horas después de haber recibido su paquete.
8.- Tiempos de entrega
El tiempo de procesamiento de pedido es de 1 a 3 días hábiles sujeto a confirmación de compra, inventario y verificación de cobros. Después de eso el servicio de paquetería es aproximadamente de 2 a 10 días hábiles. Una vez enviada su mercancía le haremos llegar el número de guía para que pueda realizar el rastreo de su pedido a través de la página web de la paquetería correspondiente.
9.- Devoluciones
Las devoluciones aplican únicamente cuando el producto tenga algún problema de calidad; es decir, cuando el perfume no atomice bien o gotee, cuando falte la tapa o el atomizador o alguna pieza este faltante del perfume. Esto no aplica en envases, cajas o envolturas. Para hacer válido este reclamo se deberá enviar fotografías o vídeo del producto dañado. Los gastos de envío por cambio serán cubiertos por el cliente. Para hacer válida la devolución deberán tomarse en cuenta los siguientes puntos:
- La reclamación deberá ser notificada dentro de las primeras 24 horas después de haber recibido la mercancía. Esto se toma a partir de que cada paquetería informa de su entrega. No se admiten reclamaciones después de este periodo.
- El producto deberá ser devuelto en perfectas condiciones, tanto de su caja como de su contenido. De lo contrario no se aceptará la reclamación
- El hecho de que el cliente regrese el producto no es garantía de que la empresa vaya a realizar la devolución.
- Las devoluciones quedan sujetas al criterio y revisión de la empresa
10.- Facturación
En caso de requerir factura por el importe de su compra, por favor indíquenoslo al hacer su pedido, para ello es necesario que nos envíe su RFC, razón social y domicilio fiscal completo.
Una vez hecho y confirmado el pago se entiende que el cliente acepta las políticas de venta.
Carlos Mérida #468
Col. Colinas de la normal C.P. 44270
Guadalajara, Jalisco. México
www.nuestrasfragancias.com
+52 (33) 38240162
